京融实配小熊电器养生壶爆炸致1岁小孩大面积烫伤客服：已在核实调查有专员跟进

　　红星资本局9月28日消息，9月27日，据媒体报道，一位济南网民称，9月20日家里小熊电器（002959.SZ）玻璃养生壶突然爆炸致1岁孩子全身40%大面积烫伤。

　　9月28日上午，红星资本局致电小熊电器人工客服，对方表示，“我们这边已经有专员在核实调查京融实配，也有专员到用户家里跟进这件事情。”据客服介绍，根据购买订单截图，这款养生壶是用户在电商平台授权经销商店铺购买的，产品型号为YSH-D15Y3。

　　红星资本局注意到，小熊电器旗下有多款养生壶。其中，涉事型号产品在小熊家用电器官方旗舰店售价为68元。产品介绍显示，额定电源为220V~50Hz，额定容量为1.5L，额定功率为800w，操控方式为触屏。该商品为小熊煎药壶年度畅销榜第1名。

图据电商平台

　　红星资本局在黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】上看到，共有1307条投诉中包含搜索词“小熊电器”。近期还有多条关于小熊电器养生壶的投诉，指向质量问题、服务态度等。

　　例如，9月17日，有消费者反映，其于9月3日在电商平台小熊厨房官方旗舰店购买了一款0.8L的养生壶，仅正常使用了不到20次，在加热煮茶过程壶底就出现一道超过20厘米的裂纹，导致沸水外溢。该消费者认为，一款号称“高硼硅玻璃”、“耐高温”的厨房电器，产品质量令人质疑。

　　公开资料显示，小熊电器成立于2006年3月，是一家以自主品牌“小熊”为核心，从事小家电研发、设计、生产和销售的实业企业。2019年在深交所主板上市，为“创意小家电第一股”。目前该公司已自主研发超过80个品类，900多款型号产品，涵盖厨房电器、生活电器、个人护理、婴童用品、家居产品等。

　　财报显示，2024年小熊电器实现营收47.58亿元，同比增长0.98%；归母净利润为2.88亿元，同比下降35.37%。分产品看，生活小家电收入同比增长15.33%，个护小家电收入同比增长174.31%，母婴小家电收入同比增长31.83%，其他业务的收入同比增长187.44%，而收入占比最高的厨房小家电（分为锅煲类、电热类、壶类等）收入同比下滑10.1%。

　　8月29日，小熊电器发布2025年半年报，上半年实现营收25.35亿元，同比增长18.94%；实现净利润2.05亿元，同比增长27.32%。报告期内，公司厨房小家电业务实现营收16.73 亿元，较上年同期增长5.02%。

（文章来源：红星资本局）京融实配